Conditions de vente

Service offert

Studio Animalia crée des portraits artistiques personnalisés à partir de photos et de renseignements fournis par le client.

Les produits actuellement offerts peuvent comprendre : un fichier Numérique HD; une Affiche d'art; une Toile d'art; des options de personnalisation affichées sur le site.

La disponibilité, les formats, les prix et les options sont ceux affichés au moment de la commande.

Photos et renseignements fournis

Vous êtes responsable de : fournir des photos suffisamment claires; vérifier le nom de l'animal; vérifier le sexe sélectionné; vérifier la collection, le produit, le format, la quantité et les options; fournir une adresse de livraison exacte; détenir les droits ou autorisations nécessaires sur les photos téléversées.

Vous nous accordez l'autorisation limitée d'utiliser les photos et renseignements fournis afin de créer, traiter, produire, livrer et soutenir votre commande.

Génération et preview

Le portrait est généré à partir de vos photos et de vos choix.

Une preview filigranée est présentée avant le paiement.

Le paiement confirme : le portrait présenté; la collection; le produit; le format; les options; les renseignements associés à la commande.

Aucune approbation séparée n'est normalement demandée après le paiement.

Une correction exceptionnelle gratuite peut être offerte lorsqu'une erreur importante rend le portrait manifestement non conforme à l'animal ou aux choix transmis. Cette mesure ne constitue pas une ronde générale de révision ni une garantie de modification fondée uniquement sur une préférence subjective.

Nature de la génération artistique

Le portrait est une interprétation artistique créée à partir des photos et instructions fournies.

Le client reconnaît que : le rendu n'est pas une reproduction photographique exacte; certains détails peuvent être stylisés; le résultat peut varier selon la qualité, l'angle et l'éclairage des photos; les couleurs peuvent varier selon les écrans; les couleurs, le cadrage et les proportions peuvent varier légèrement lors de l'impression; les aperçus affichés dans des cadres, pièces ou décors sont des simulations de présentation.

Prix et devise

Les prix sont affichés en dollars canadiens, sauf indication contraire.

Avant le paiement, le site affiche les montants applicables, qui peuvent comprendre : le prix des produits; les options; les quantités; les rabais; les frais de livraison; les taxes; le total.

Le prix confirmé au moment du paiement est celui de la transaction, sous réserve des droits prévus par la loi.

Paiement

Le paiement est traité par Stripe.

La commande n'est considérée comme payée que lorsque le paiement est confirmé.

Le client est responsable de fournir des renseignements de paiement valides et d'utiliser un moyen de paiement qu'il est autorisé à utiliser.

Taxes

Les taxes applicables sont calculées selon les renseignements de la transaction et l'adresse fournie, conformément à la configuration fiscale en vigueur.

Le détail des taxes réellement facturées est affiché au paiement et enregistré avec la commande lorsque le système le permet.

Codes promotionnels

Les codes promotionnels : doivent être saisis avant le paiement; ne peuvent pas être convertis en argent; peuvent avoir une date d'expiration; peuvent être limités à une utilisation par personne ou par compte; peuvent être limités à certains produits; ne peuvent généralement pas être combinés, sauf indication contraire.

Numérique HD

Le fichier Numérique HD est préparé après le paiement.

Lorsqu'il est prêt, un courriel est envoyé à l'adresse associée à la commande.

Le fichier est téléchargé de manière sécurisée depuis le compte client.

L'accès est normalement offert pendant 10 jours à compter de la date où le fichier est prêt.

Le client est responsable de télécharger le fichier et d'en conserver une copie.

Studio Animalia peut prolonger l'accès à sa discrétion raisonnable lorsqu'une demande légitime est reçue.

Produits physiques

Les produits physiques sont personnalisés et fabriqués sur commande.

Après le paiement, la commande peut être transmise à un fournisseur d'impression.

Les produits physiques peuvent être fabriqués par différents partenaires selon : le produit; le format; la disponibilité; la destination; les exigences de production.

Les délais de production et de transport sont estimatifs et ne constituent pas une garantie de livraison à une date précise.

Livraison

La livraison automatique est offerte au Canada et aux États-Unis pour la V1.

Les frais exacts sont affichés avant le paiement.

Les renseignements de suivi sont transmis lorsqu'ils sont disponibles.

Le client doit vérifier son adresse avant le paiement. Une réimpression ou une réexpédition attribuable à une adresse erronée ou incomplète fournie par le client peut entraîner des frais supplémentaires, sous réserve des lois applicables.

Propriété des photos et droits sur le portrait final

Le client conserve les droits qu'il détient sur ses photos sources.

Sous réserve du paiement complet et des lois applicables, Studio Animalia accorde au client une licence large lui permettant d'utiliser, d'imprimer, de reproduire, de partager, de publier et d'exploiter le portrait final à des fins personnelles ou commerciales.

Cette permission ne transfère pas au client : les droits sur le site; les logiciels; les modèles; les systèmes; les processus; les marques; les éléments génériques; les technologies utilisées par Studio Animalia.

Le client ne peut pas : présenter Studio Animalia comme ayant approuvé un produit ou service sans autorisation; revendre le fichier comme modèle générique, fichier de banque d'images ou outil de génération; utiliser le service pour reproduire illégalement l'œuvre ou la photographie d'un tiers; utiliser le portrait d'une manière illégale, trompeuse ou portant atteinte aux droits d'autrui.

Galerie et promotion

Studio Animalia n'utilise pas publiquement les photos sources ou le portrait dans sa galerie, ses publicités ou ses réseaux sociaux sans consentement explicite distinct.

Un refus n'empêche pas de commander et ne réduit pas la qualité du service.

Annulation et remboursement

Les commandes sont personnalisées.

Les règles d'annulation, de correction, de remplacement et de remboursement sont précisées dans la Politique de remboursement.

Aucune disposition des présentes Conditions ne limite les garanties ou recours obligatoires prévus par la loi.

Disponibilité et erreurs

Nous faisons des efforts raisonnables pour maintenir l'exactitude du site.

Une erreur technique, une interruption ou un problème de fournisseur peut toutefois survenir.

Studio Animalia communiquera avec le client lorsqu'un problème empêche raisonnablement l'exécution de la commande et proposera une solution conforme aux obligations applicables.

Limitation raisonnable

Dans la mesure permise par la loi, Studio Animalia n'est pas responsable : des problèmes causés par une photo inadéquate malgré les avertissements affichés; des variations normales entre l'écran et l'impression; des interruptions hors de son contrôle raisonnable; de l'utilisation faite du portrait par le client; des pertes indirectes non prévisibles.

Cette section ne limite pas les droits obligatoires du consommateur ni la responsabilité qui ne peut légalement être exclue.

Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par les lois applicables au Québec et au Canada, sans priver un consommateur des protections impératives dont il bénéficie dans sa province, son État ou son territoire.

Langue

La version française des présentes Conditions est mise à la disposition du client.

Le client peut ensuite choisir expressément d'utiliser la version anglaise en sélectionnant l'anglais sur le site.

Les versions française et anglaise visent à présenter les mêmes règles.

Contact

Studio Animalia — une marque et un service exploités par Gestion Versimka inc.

bonjour@studioanimalia.ca